AGB
Transparenz und Vertrauen sind uns wichtig. Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Kulm Apotheke St. Moritz für unseren Online-Shop und unsere Dienstleistungen. Informieren Sie sich über Bestellabläufe, Zahlungsbedingungen, Lieferkonditionen und Ihre Rechte als Kunde.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Kulm Apotheke & Parfümerie AG
Via Maistra 27, CH-7500 St. Moritz
Stand: April 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Kulm Apotheke & Parfümerie AG (nachfolgend «Kulm Apotheke») unter www.kulmapotheke.ch aufgegeben werden. Vertragspartnerin ist ausschliesslich die Kulm Apotheke & Parfümerie AG, Via Maistra 27, CH-7500 St. Moritz.
Der Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Privatkunden (Konsumentinnen und Konsumenten) mit Wohnsitz in der Schweiz. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde diese AGB vollumfänglich.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, sofern die Kulm Apotheke diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Angebote und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Durch Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Kulm Apotheke die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail ausdrücklich annimmt oder die Ware versandt wird. Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung gilt nicht als Vertragsannahme.
Die Kulm Apotheke behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind oder Unklarheiten hinsichtlich der Bestellung bestehen.
3. Preise und Mehrwertsteuer
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST). Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und sind nicht im Produktpreis enthalten.
Die Kulm Apotheke behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4. Versand und Lieferung
4.1 Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
4.2 Versandkosten
Ab einem Bestellwert von CHF 80.00 ist der Versand kostenlos. Unterhalb dieses Betrags werden Versandkosten gemäss der im Bestellprozess angezeigten Versandkostenübersicht berechnet.
4.3 Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post oder einen Kurierdienstleister. Die Kulm Apotheke wählt den geeigneten Versandweg nach eigenem Ermessen.
4.4 Lieferfristen
Die voraussichtliche Lieferfrist wird im Bestellprozess angegeben. Sie versteht sich als Richtwert und ist nicht verbindlich. Die Kulm Apotheke informiert die Kundschaft bei wesentlichen Verzögerungen.
Die Kulm Apotheke haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Dritte (insbesondere Versanddienstleister) oder durch unvorhergesehene Ereignisse verursacht werden.
4.5 Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf die Kundschaft über.
5. Zahlung
Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• TWINT
Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug ist die Kulm Apotheke berechtigt, die Bestellung zurückzuhalten oder zu stornieren. Vorbehalten bleibt die Geltendmachung weiterer Ansprüche.
Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister. Die Kulm Apotheke speichert keine Zahlungsdaten der Kundschaft auf eigenen Servern.
6. Rückgabe und Umtausch
6.1 Grundsatz
Da es sich beim Online-Shop der Kulm Apotheke um den Verkauf von Kosmetik-, Parfum- Körperpflege- und Drogerie-Produkten handelt, gilt für diese AGB kein generelles Widerrufsrecht. Die Kundschaft hat jedoch das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung, sofern ein Produkt bei Lieferung defekt oder beschädigt ist oder eine falsche Ware geliefert wurde. Die Kulm Apotheke verkauft im Online-Shop keine Medikamente.
6.2 Vorgehen bei defekter oder falscher Ware
Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung schriftlich an kulmapo@ovan.ch zu melden. Die Meldung hat eine Beschreibung des Mangels sowie, wenn möglich, Fotos zu enthalten.
Nach Prüfung und Bestätigung des Mangels durch die Kulm Apotheke wird entweder Ersatz geliefert oder der Kaufpreis erstattet. Die Rücksendekosten für defekte oder falsch gelieferte Waren trägt die Kulm Apotheke.
6.3 Ausschluss
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
• Bereits geöffnete oder verwendete Kosmetik- und Parfumprodukte
• Produkte ohne Originalverpackung oder mit beschädigter Versiegelung
• Artikel, bei denen aus hygienischen Gründen eine Rückgabe nicht möglich ist
Für freiwillige Rückgaben ohne Mangel liegt es im Ermessen der Kulm Apotheke, einen Umtausch oder eine Gutschrift anzubieten. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.
7. Gewährleistung
Die Kulm Apotheke gewährleistet, dass die gelieferten Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs frei von Sach- und Rechtsmängeln sind und den Produktbeschreibungen im Online-Shop entsprechen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss OR (Obligationenrecht) bleiben vorbehalten. Allfällige weitergehende Garantien der Hersteller bleiben unberührt.
8. Haftungsbeschränkung
Die Kulm Apotheke haftet für Schäden nur bei grobem Verschulden oder Vorsatz. Jegliche Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Produktbeschreibungen im Online-Shop dienen der allgemeinen Information. Sie ersetzen keine medizinische oder pharmazeutische Beratung. Bei gesundheitlichen Fragen empfiehlt die Kulm Apotheke, das Fachpersonal vor Ort oder telefonisch zu kontaktieren.
9. Datenschutz
Die Kulm Apotheke verarbeitet personenbezogene Daten der Kundschaft ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetzgebung (insbesondere nDSG). Nähere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Personendaten sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen, die auf der Website einsehbar ist.
10. Verfügbarkeit und technische Störungen
Die Kulm Apotheke bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Online-Shops, übernimmt jedoch keine Garantie für ständige Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ereignisse höherer Gewalt können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB sowie alle Vertragsbeziehungen zwischen der Kulm Apotheke und der Kundschaft unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist St. Moritz (Kanton Graubünden, Schweiz), sofern gesetzlich zulässig. Zwingende Gerichtsstände zugunsten der Konsumentinnen und Konsumenten gemäss OR bleiben vorbehalten.
12. Änderungen der AGB
Die Kulm Apotheke behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website einsehbar. Massgeblich für eine Bestellung ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung tritt, soweit möglich, eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Kontakt
Kulm Apotheke & Parfümerie AG
Via Maistra 27
CH-7500 St. Moritz
Telefon Apotheke: 081 833 40 51
Telefon Parfümerie: 081 833 93 93
E-Mail: kulmapo@ovan.ch
